Desarrollamos el Futuro

Educando al hondureño


Diplomado en habilidades comerciales y técnicas de ventas


INICIO
24 DE ENERO 2020
OBJETIVO

Potencializar las habilidades de los vendedores exitosos,
con la premisa de producir resultados sobresalientes, dotándoles de
técnicas precisas para desarrollar correctamente sus
tareas, mediante el manejo eficiente de diferentes
herramientas que permitan transformarse de un vendedor
en un triunfador.

FACILITADORES

LIC. EDUARDO ALVAREZ

Máster en Administración de Empresas con Orientación
en Finanzas, por la Universidad Católica de Honduras,y Licenciado
en Administración de Empresas,por la UNAH. Cuenta con más
de 15 años de experiencia en ventas como: Oficial de créditos,
área de capacitaciones y ventas, banca electrónica. Actualmente
se desempeña como Jefe de Productos Captación y
Tarjetas de Financiamiento en Banco Azteca.

ING. JUAN BATRES

Ingeniero Industrial por University of Arkansas, USA y  U.A.C.A. de
Costa Rica.Cuenta con 24 años de experiencia en el campo comercial,
posee amplia experiencia en: Planeación Estratégica,
Distribución Efectiva y Estrategias de Servicio al Mercado.
Actualmente labora en Nestlé Honduras como Gerente de
Ventas a nivel nacional de canal tradicional.

ING. SOFIA MIRANDA

Ingeniero Industrial por la USAP. Cuenta con un Diplomado en Gestión
Integral de Recursos Humanos por la UNAH - INFOP, Certificada en
Formación de Formadores por Kairos de México, Certificada como
Consultora Empresarial por CELAC de Costa Rica, Coaching
Ontológico Empresarial por Avance. Posee más de 10 años
de experiencia profesional en el Área de Humanidades
acumulando más de 10,560 horas desarrollando
talento humano en diversas empresas de la Industria Nacional.

LIC. CARLOS MADRID

Lic. en Diseño Gráfico graduado en la USAP. Posee además los
siguientes estudios: Diplomado en Creatividad, Diplomado en Marketing
Digital y Video. Especialización en los software: Photoshop,
Illustrator, Lighroom, Final Cut & Premiere, After Effects,
Skills in Audio. Cuenta con 6 años de experiencia
profesional en Agencias Digitales con cobertura nacional y regional.

TEMARIO

MODULO I
Planificación de las ventas y Elaboración de Plan de Ventas

*Planificación de las ventas

*Visión estratégica de la organización

*Condiciones de Mercado 

*En que consiste la ventaja competitiva

*Planificación de la demanda

MODULO II

Prospección de clientes

*Organización y Planeación de las Ventas

*Fijar objetivos de prospección y captación

*Prospección de clientes en el mercado cautivo 

*Generar nuevos clientes

*Cómo calificar a un prospecto

*Aumentar cantidad y valor de los servicios ofrecidos.


MODULO III

Técnicas de negociación y Cierre de Ventas

*Objetivos SMART

*Manejo de objeciones

*Ciclo de ventas

*Los pasos del cierre de ventas

*Respuestas negativas de la propuesta de ventas

MODULO IV

Excelencia en el Servicio al Cliente

*El arte supremo de la atención al cliente  

* Aptitud vrs. actitud

*Expectativas del cliente

*¿Cuál es nuestra cultura y filosofía?

*El servicio que doy habla de mi 

*Componentes de la calidad

*La Formula del Servicio

MODULO V

Marketing Digital

*El nuevo consumidor online

*Características del Marketing Digital

*Redes Sociales y sus diferentes tipos 

*Las redes sociales como herramientas de marketing

*La medición de la estrategia

*Cómo usar las principales redes sociales

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